Оплата, доставка, возврат

ДОСТАВКА

РОССИЯ

Доставка для наших покупателей из России

Минимальный заказ составляет 1,290 ₽. Хотим отметить, что вся предлагаемая нами косметическая продукция всегда «свежая» и поступает к нам напрямую от компаний-производителей. Доставка заказов из магазина Cosmetix осуществляется надёжной транспортной компанией СДЭК. Наличие и адреса ПВЗ (пункт выдачи заказов) в Вашем населенном пункте можно проверить по ссылке. При оформлении заказа у Вас будет возможность выбрать наиболее удобный для Вас офис компании СДЭК.

Отгрузка заказов на доставку производится каждую среду и субботу. Ваш заказ будет собран и передан в транспортную компанию максимально оперативно.

Сроки доставки варьируются в зависимости от удаленности Вашего населенного пункта от Беларуси (от 3 до 11 дней).

Стоимость доставки:
1. Самовывоз из пункта выдачи СДЭК — 290 ₽;
2. МЫ ДОСТАВИМ ВАШ ЗАКАЗ БЕСПЛАТНО при покупке косметики на сумму от 2,970 ₽;
3. Курьером до двери — рассчитывается менеджером по запросу в чат. Оплата по тарифам транспортной компании.

Внимание: при оформлении заказа, стоимость доставки станет равной 0 автоматически, когда объем Вашей корзины превысит сумму 2,970 ₽.

Если вдруг у Вас остались вопросы по доставке, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Мы работаем для Вас и максимально оперативно дадим ответы на все возникшие вопросы.

БЕЛАРУСЬ

Доставка для наших покупателей из Беларуси

Минимальный заказ составляет 25 BYN. Хотим отметить, что вся предлагаемая нами косметическая продукция всегда «свежая» и поступает к нам напрямую от компаний-производителей.
Доставка заказов из магазина Cosmetix осуществляется через РУП «Белпочта». Адреса, телефоны и время работы отделений почтовой связи можно посмотреть по ссылке.

Уведомление о поступлении заказа в ваше почтовое отделение почтальон помещает в почтовый ящик. Вы также можете отслеживать движение посылки на сайте РУП «Белпочта».

Отгрузка заказов на доставку производится каждую среду и субботу.

Сроки доставки: в среднем 1-3 рабочих дня.

Стоимость доставки:
1. Самовывоз из отделения Белпочты — 6 BYN;
2. МЫ ДОСТАВЛЯЕМ БЕСПЛАТНО, при сумме заказа от 75 BYN.

Внимание: при оформлении заказа, стоимость доставки станет равной 0 автоматически, когда объем Вашей корзины превысит сумму 75 BYN.

СТРАНЫ ТС И УКРАИНА

Доставка для наших покупателей из стран ТС (Армения, Казахстан, Кыргызстан) и Украины

Минимальный заказ составляет 22500 ֏ / 16500 ₸ / 3150 сом / 1080 грн. Хотим отметить, что вся предлагаемая нами косметическая продукция всегда «свежая» и поступает к нам напрямую от компаний-производителей. Доставка заказов из магазина Cosmetix осуществляется надёжной транспортной компанией СДЭК или РУП «Белпочта» в зависимости от Вашего местоположения.

Стоимость доставки:
1. 12500 ֏ / 9150 ₸ / 1750 сом / 600 грн, при сумме заказа менее 49500 ֏ / 36000 ₸ / 7000 сом / 2400 грн;
2. БЕСПЛАТНО, при сумме заказа от 49500 ֏ / 36000 ₸ / 7000 сом / 2400 грн.

Внимание: при оформлении заказа, стоимость доставки станет равной 0 автоматически, когда объем Вашей корзины превысит сумму 49500 ֏ / 36000 ₸ / 7000 сом / 2400 грн.

ДРУГИЕ СТРАНЫ

Международная доставка

Мы ценим наших зарубежных покупателей и учитываем персональные предпочтения каждого из них. Имеем бесценный опыт доставки белорусской косметики в Израиль, страны Европейского Союза, США, Австралию и др. Хотим отметить, что вся предлагаемая косметика максимально «свежая» и поступает к нам напрямую от компаний-производителей, упакована бережно и надежно. Международная доставка заказов из магазина Cosmetix осуществляется авиапочтой через РУП «Белпочта».

Отгрузка заказов на доставку и прохождение таможенного и экспортного оформления производится на следующий день после оформления заказа. После передачи посылки в доставку, мы Вам присылаем трэкинг-номер, по которому Вы сможете самостоятельно отслеживать движение посылки к Вам.

Сроки доставки: в среднем 12-14 дней.

Стоимость доставки и минимальный заказ:
1. Минимальный заказ — 30$ или 30€ (долларов США или Евро). Заказы на меньшую сумму не обрабатываются и аннулируются.
2. Стоимость доставки авиапочтой составляет 12,50$ или 11.25€ (долларов США или Евро).
3. МЫ ДОСТАВИМ ВАШ ЗАКАЗ АВИАПОЧТОЙ БЕСПЛАТНО при покупке косметики на сумму от 70$ или 70€ (долларов США или Евро).

Внимание: при оформлении заказа, стоимость доставки станет равной 0 автоматически, когда объем Вашей корзины превысит сумму 70$ или 70€.

ОПЛАТА

РОССИЯ

Оплата для наших покупателей из России

Пластиковая карта — мгновенная оплата пластиковыми картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт в любой валюте без комиссии, через процессинговую систему bePaid.

Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сайте cosmetix.by.

После нажатия кнопки «Подтвердить заказ» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid. Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

Оплата происходит в два этапа. Сначала средства резервируются на Вашей карте. Списание денежных средств с карты происходит после подтверждения заказа и отгрузки в службу доставки.

Наложенный платёж — оплата заказа наличными при получении в пункте самовывоза или при доставке курьером.

Минимальный заказ при наложенном платеже и оплате картой составляет 1,290 ₽.

БЕЛАРУСЬ

Оплата для наших покупателей из Беларуси

Наложенный платёж РБ — Оплата при получении. При выборе услуги «наложенный платеж» РУП «Белпочта» взимает оплату за перевод денежных средств в размере 2-3% от стоимости заказа (оплачивает покупатель).

СТРАНЫ ТС И УКРАИНА

Оплата для наших покупателей из стран ТС (Армения, Казахстан, Кыргызстан) и Украины

ДРУГИЕ СТРАНЫ

Оплата для наших покупателей из других стран

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат товара надлежащего качества

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с истекшим сроком годности, поврежденной упаковкой, а так же неисправный товар.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

Если Покупатель получил товар ненадлежащего качества, он вправе потребовать замены на аналогичный товар этой же марки или потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Отправьте нам письмо на адрес [email protected], приложите фото товара, на котором видны повреждения или истекший срок годности, а также укажите номера заказа и свои контактные данные.

Условия обмена товара

Обмен товара ненадлежащего качества производится на аналогичный товар надлежащего качества.

Обмен товара, который не соответствовал позиции в заказе, производится на товар, соответствующий данной позиции.

Доставка в данном случае осуществляется за счет Продавца.

Способы возврата денежных средств

Если заказ был оплачен банковской картой, то возврат средств происходит на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств». Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

При других способах оплаты зачисление денежных средств производится путем безналичного перевода на личный банковский счет клиента.

ОБРАЗЕЦ ЧЕКА

образец документа, подтверждающего оплату товара в интернет-магазине cosmetix.by

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОСМЕТИКА