УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ОПЛАТЫ

Доставка для наших покупателей из Беларуси

Минимальный заказ составляет 25 BYN. Хотим отметить, что вся предлагаемая нами косметическая продукция всегда «свежая» и поступает к нам напрямую от компаний-производителей. Доставка заказов из магазина Cosmetix осуществляется через РУП «Белпочта». Адреса, телефоны и время работы отделений почтовой связи можно посмотреть по ссылке. Уведомление о поступлении заказа в ваше почтовое отделение почтальон помещает в почтовый ящик. Вы также можете отслеживать движение посылки на сайте РУП «Белпочта».

Отгрузка заказов на доставку производится каждую среду и воскресенье. Ваш заказ будет собран и передан в транспортную компанию максимально оперативно.

Сроки доставки: в среднем 1-3 рабочих дня.

Стоимость доставки:
1. Самовывоз из отделения Белпочты — 6 BYN;
2. МЫ ДОСТАВЛЯЕМ БЕСПЛАТНО, при сумме заказа от 75 BYN.

Внимание: при оформлении заказа, стоимость доставки станет равной 0 автоматически, когда объем Вашей корзины превысит сумму 75 BYN.

Если вдруг у Вас остались вопросы по доставке, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Мы работаем для Вас и максимально оперативно дадим ответы на все возникшие вопросы.

Оплата

Наложенный платёж — оплата при получении.

Банковская карта — мгновенная оплата пластиковыми картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro в любой валюте без комиссии, через процессинговую систему bePaid.

Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сайте cosmetix.by.

После нажатия кнопки «Подтвердить заказ» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid. Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

Доставка для наших покупателей из России и Крыма

Минимальный заказ составляет 1,290 ₽. Хотим отметить, что вся предлагаемая нами косметическая продукция всегда «свежая» и поступает к нам напрямую от компаний-производителей. Доставка заказов из магазина Cosmetix осуществляется надёжной транспортной компанией СДЭК. Наличие и адреса ПВЗ (пункт выдачи заказов) в Вашем населенном пункте можно проверить по ссылке. При оформлении заказа у Вас будет возможность выбрать наиболее удобный для Вас офис компании СДЭК.

Отгрузка заказов на доставку производится каждую среду и воскресенье. Ваш заказ будет собран и передан в транспортную компанию максимально оперативно.

Сроки доставки варьируются в зависимости от удаленности Вашего населенного пункта от Беларуси (от 3 до 11 дней).

Стоимость доставки:
1. Самовывоз из пункта выдачи СДЭК — 290 ₽;
2. МЫ ДОСТАВИМ ВАШ ЗАКАЗ АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО при покупке косметики на сумму от 2,970 ₽;
3. Курьером до двери — рассчитывается менеджером по запросу в чат. Оплата по тарифам транспортной компании.

Внимание: при оформлении заказа, стоимость доставки станет равной 0 автоматически, когда объем Вашей корзины превысит сумму 2,970 ₽.

Если вдруг у Вас остались вопросы по доставке, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Мы работаем для Вас и максимально оперативно дадим ответы на все возникшие вопросы.

Оплата

Наложенный платёж — оплата заказа наличными при получении в пункте самовывоза или при доставке курьером.

Банковская карта — мгновенная оплата пластиковыми картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro в любой валюте без комиссии, через процессинговую систему bePaid.

Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сайте cosmetix.by.

После нажатия кнопки «Подтвердить заказ» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid. Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

Доставка для наших покупателей из других стран

Доставка осуществляется по всему миру, за исключением стран: Испания, Италия, Украина .

Все заказы отправляются приоритетной авиапочтой (Priority Airmail) и доставляются быстро и качественно. Хотим отметить, что вся предлагаемая косметика максимально «свежая» и поступает к нам напрямую от компаний-производителей, упакована бережно и абсолютно надежно.

1. Сумма минимального заказа — 30$ или 30€. Заказы на меньшую сумму не обрабатываются и аннулируются.

2. Стоимость доставки 12.50$ или 11.30€.

3. При покупке косметики на сумму более 70$ или 70€ — АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНАЯ доставка. При оформлении заказа, стоимость доставки станет равной 0 автоматически, когда объем Вашей корзины превысит сумму 70$ или 70€.

4. Сроки доставки — в среднем 5-14 дней.

Прохождение таможенного и экспортного оформления производится на следующий день после оформления заказа. Отгрузка заказов на доставку производится каждую среду и воскресенье. После передачи посылки в доставку, мы присылаем трэкинг-номер, по которому Вы сможете самостоятельно отслеживать движение посылки к Вам. Трэк-код также будет доступен в Вашем личном кабинете на сайте, в разделе «Заказы».

Если вдруг у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Мы работаем для Вас и максимально оперативно дадим ответы на все возникшие вопросы.

Оплата

Мгновенная оплата пластиковыми картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro в любой валюте без комиссии, через процессинговую систему bePaid.

Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сайте cosmetix.by.

После нажатия кнопки «Подтвердить заказ» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid. Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат товара надлежащего качества

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с истекшим сроком годности, поврежденной упаковкой, а так же неисправный товар.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

Если Покупатель получил товар ненадлежащего качества, он вправе потребовать замены на аналогичный товар этой же марки или потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Отправьте нам письмо на адрес [email protected], приложите фото товара, на котором видны повреждения или истекший срок годности, а также укажите номера заказа и свои контактные данные.

Условия обмена товара

Обмен товара ненадлежащего качества производится на аналогичный товар надлежащего качества.

Обмен товара, который не соответствовал позиции в заказе, производится на товар, соответствующий данной позиции.

Доставка в данном случае осуществляется за счет Продавца.

Способы возврата денежных средств

Если заказ был оплачен банковской картой, то возврат средств происходит на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств». Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

При других способах оплаты зачисление денежных средств производится путем безналичного перевода на личный банковский счет клиента.

ОБРАЗЕЦ ЧЕКА

образец документа, подтверждающего оплату товара в интернет-магазине cosmetix.by