ДОСТАВКА

Доставка для жителей России

Доставка заказов из магазина Cosmetix осуществляется транспортной компанией СДЭК. Наличие и адреса ПВЗ (пункт выдачи заказов) в Вашем населенном пункте можно проверить по ссылке. При оформлении заказа у Вас будет возможность выбрать наиболее подходящий.

Отгрузка заказов на доставку производится каждую среду и субботу. Заказы, оформленные в пятницу, субботу, воскресенье, понедельник отгружаются на доставку в среду. Заказы, оформленные во вторник, среду, четверг отгружаются в субботу.

Сроки доставки варьируются в зависимости от удаленности Вашего населенного пункта от Беларуси (от 3 до 11 дней).

Стоимость доставки:
1. Самовывоз из пункта выдачи — 290 ₽;
2. БЕСПЛАТНО, при сумме заказа от 2970 ₽;
3. Курьером до двери — осуществляется по запросу в чат. Оплата по тарифам транспортной компании.

Внимание: при оформлении заказа, стоимость доставки станет равной 0 автоматически, когда объем Вашей корзины превысит 2970 ₽.

Если у Вас остались вопросы по доставке, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

Доставка для жителей Беларуси

Доставка заказов из магазина Cosmetix осуществляется через РУП «Белпочта». Адреса, телефоны и время работы отделений почтовой связи можно посмотреть по ссылке.

Уведомление о поступлении заказа в ваше почтовое отделение почтальон помещает в почтовый ящик. Также есть возможность отслеживать движение посылки на сайте РУП «Белпочта».

Отгрузка заказов на доставку производится каждую среду и субботу. Заказы, оформленные в пятницу, субботу, воскресенье, понедельник отгружаются на доставку в среду. Заказы, оформленные во вторник, среду, четверг отгружаются в субботу.

Сроки доставки: 1-3 рабочих дня.

Стоимость доставки:
1. 6 BYN, при сумме заказа менее 90 BYN;
2. БЕСПЛАТНО, при сумме заказа от 90 BYN.

Внимание: при оформлении заказа, автоматически появится дополнительный метод доставки «Бесплатная доставка», когда объем Вашей корзины превысит 90 BYN.

Если у Вас остались вопросы по доставке, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

Международная доставка

Международная доставка заказов из магазина Cosmetix осуществляется через РУП «Белпочта».

Отгрузка заказов на доставку производится каждую среду и субботу. Заказы, оформленные в пятницу, субботу, воскресенье, понедельник отгружаются на доставку в среду. Заказы, оформленные во вторник, среду, четверг отгружаются в субботу. Возможны незначительные корректировки из-за таможенного оформления.

Сроки доставки: 1-3 недели.

Стоимость доставки и минимальный заказ:
1. Международная доставка осуществляется БЕСПЛАТНО в любую страну;
2. Минимальный заказ — эквивалент 135€ / 150$. Заказы на меньшую сумму не обрабатываются и аннулируются.

Если у Вас остались вопросы по доставке, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

ОПЛАТА

Оплата для жителей России

Пластиковая карта — мгновенная оплата пластиковыми картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт в любой валюте без комиссии, через процессинговую систему bePaid.

Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сайте cosmetix.by.

После нажатия кнопки «Подтвердить заказ» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid. Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

Оплата происходит в два этапа. Сначала средства резервируются на Вашей карте. Списание денежных средств с карты происходит после подтверждения заказа и отгрузки в службу доставки.

Наложенный платёж — оплата заказа наличными при получении в пункте самовывоза или при доставке курьером.

Оплата для жителей Беларуси

Пластиковая карта — мгновенная оплата пластиковыми картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт в любой валюте без комиссии, через процессинговую систему bePaid.

Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сайте cosmetix.by.

После нажатия кнопки «Подтвердить заказ» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid. Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

Оплата происходит в два этапа. Сначала средства резервируются на Вашей карте. Списание денежных средств с карты происходит после подтверждения заказа и отгрузки в службу доставки.

Наложенный платёж РБ — Оплата при получении. При выборе услуги «наложенный платеж» РУП «Белпочта» взимает оплату за перевод денежных средств в размере 2-3% от стоимости заказа (оплачивает покупатель).

Оплата для жителей других стран

Пластиковая карта — мгновенная оплата пластиковыми картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт в любой валюте без комиссии, через процессинговую систему bePaid.

Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сайте cosmetix.by.

После нажатия кнопки «Подтвердить заказ» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid. Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

Оплата происходит в два этапа. Сначала средства резервируются на Вашей карте. Списание денежных средств с карты происходит после подтверждения заказа и отгрузки в службу доставки.

Вы можете выбрать валюту, в которой хотите совершить оплату, с помощью переключателя валют в главном меню.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат товара надлежащего качества

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с истекшим сроком годности, поврежденной упаковкой, а так же неисправный товар.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

Если Покупатель получил товар ненадлежащего качества, он вправе потребовать замены на аналогичный товар этой же марки или потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Отправьте нам письмо на адрес [email protected], приложите фото товара, на котором видны повреждения или истекший срок годности, а также укажите номера заказа и свои контактные данные.

Условия обмена товара

Обмен товара ненадлежащего качества производится на аналогичный товар надлежащего качества.

Обмен товара, который не соответствовал позиции в заказе, производится на товар, соответствующий данной позиции.

Доставка в данном случае осуществляется за счет Продавца.

Способы возврата денежных средств

Если заказ был оплачен банковской картой, то возврат средств происходит на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств». Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

При других способах оплаты зачисление денежных средств производится путем безналичного перевода на личный банковский счет клиента.

Также, возврат средств может быть осуществлен на баланс Покупателя на сайте Cosmetix. За эти деньги Покупатель может покупать любой товар на сайте без ограничений, а также использовать их как частичную оплату заказа.

ОБРАЗЕЦ ЧЕКА

образец документа, подтверждающего оплату товара в интернет-магазине cosmetix.by
Оплата, доставка, возврат