УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ОПЛАТЫ

выберите Вашу страну или подходящую группу стран в выпадающем списке


ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат товара надлежащего качества

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с истекшим сроком годности, поврежденной упаковкой, а так же неисправный товар.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

Если Покупатель получил товар ненадлежащего качества, он вправе потребовать замены на аналогичный товар этой же марки или потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Отправьте нам письмо на адрес [email protected], приложите фото товара, на котором видны повреждения или истекший срок годности, а также укажите номера заказа и свои контактные данные.

Условия обмена товара

Обмен товара ненадлежащего качества производится на аналогичный товар надлежащего качества.

Обмен товара, который не соответствовал позиции в заказе, производится на товар, соответствующий данной позиции.

Доставка в данном случае осуществляется за счет Продавца.

Способы возврата денежных средств

Если заказ был оплачен банковской картой, то возврат средств происходит на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств». Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

При других способах оплаты зачисление денежных средств производится путем безналичного перевода на личный банковский счет клиента.

ОБРАЗЕЦ ЧЕКА

образец документа, подтверждающего оплату товара в интернет-магазине cosmetix.by