ИНФОРМАЦИЯ О ПОКУПКАХ

В основном меню сайта, у Вас есть возможность переключить валюту с белорусского рубля (BYN) на более удобную Вам, соответствующим выпадающим переключателем.

Внимание: Основной валютой магазина является белорусский рубль (BYN). Стоимость товаров и доставки указанных на сайте в других валютах указаны по внутреннему курсу интернет-магазина и может незначительно отличаться от официального курса как в большую, так и в меньшую сторону.

В случае, если Вы оплачиваете заказ при доставке, сумма заказа будет равняться сумме при оформлении.

  1. Выберите интересующие Вас товарные позиции, поместив необходимое количество каждого товара в корзину с помощью соответствующей кнопки и нажмите «Оформить заказ».
  2. Выберите способ оплаты и доставки.
  3. Заполните все необходимые поля и нажмите «Подтвердить заказ»

Да.

  1. Добавьте необходимые товары в корзину и нажмите кнопку «Оформление заказа».
  2. Заполните необходимые поля и нажмите кнопку «Подтвердить заказ»

На втором шаге система предложит зарегистрировать Вас. Для этого нужно поставить соответствующую галочку, придумать и ввести Ваш пароль. Если Вы не хотите этого, просто проигнорируйте это предложение.

Внимание: Если Вы оформляете заказ без регистрации, кэшбэк не будет зачислен.

Если на странице конкретного товара Вы не видите надписи «Нет в наличии» значит товар находится у нас на складе и доступен к заказу. Тем не менее, случаются ситуации, когда определенной позиции или вариации в наличии не оказывается. В этом случае происходит корректировка Вашего заказа. Если Вы не захотите оформлять заказ без наличия конкретной позиции или вариации — заказ аннулируется.

В случае, если товара нет в наличии, у Вас появляется возможность подписаться на этот товар. Просто введите Ваш адрес электронной почты в соответствующей форме на странице товара. Когда товар появится у нас на складе, Вам будет выслано письмо с уведомлением о его наличии.

  1. Все товары представленные на cosmetix.by подвергаются тщательному контролю по срокам годности и качеству.
  2. Если же Вы хотите уточнить срок годности, зайдите на страницу интересующего Вас товара. Откройте вкладку «Вопросы и обсуждение»  и задайте Ваш вопрос.

Это возможно до того момента, пока мы не отдали Ваш заказ в службу доставки. Поэтому, как можно скорее, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

Информацию об обмене и возврате товара читайте на странице «Оплата, Доставка, Возврат«

Проверить статус заказа могут только зарегистрированные пользователи. Войдите в свой аккаунт по ссылке https://cosmetix.by/my-account/. Пройдите в раздел «Заказы» и напротив нужного заказа нажмите «Просмотр».

В данном разделе Вы можете хранить информацию о списке товаров, наличие которых вы ожидаете или просто хотите попробовать в следующий раз. Добавив товар в “Список желаний”, Вы имеете возможность отслеживать изменение стоимости продукта, его доступность на складе, а также чтобы просто отложить товар и не искать его во время следующего заказа. Одним словом — Ваши фавориты всегда под рукой.

Да.
Вам нужно оплатить заказ онлайн банковской картой, а при оформлении заказа указать адрес человека, которому хотите сделать подарок. В таком случае получатель не должен будет оплачивать товар и доставку. Имейте ввиду, что вместе с заказом отправляется товарная накладная, где будет указана стоимость.

Нет.
Cosmetix – это онлайн-ритейлер, который осуществляет дистанционную торговлю путем отправления фирменных посылок конечному потребителю.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЛАТЕ И ДОСТАВКЕ

Мы можем отправить Ваш заказ практически в любую страну.
Подробнее, с вариантами оплаты и доставки по каждой стране можно ознакомиться на странице «Оплата, Доставка, Возврат«

Заказы, оформленные в пятницу, субботу, воскресенье, понедельник отгружаются в службу доставки в среду. Заказы, оформленные во вторник, среду, четверг отгружаются в службу доставки в субботу.

Сроки доставки зависят от местоположения покупателя. Заказы по Беларуси доставляются, как правило, за 1-2 рабочих дня. Заказы по России доставляются от 3х до 11 дней в зависимости от региона доставки. Международные заказы доставляются в течение 1-3 недель. Подробнее можно ознакомиться на странице “Оплата, Доставка, Возврат“.

Связаться с нами любым удобным для Вас способом и сообщить номер заказа.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ АККАУНТЕ

Вверху справа нажмите кнопку «Вход/Регистрация», далее «Создать аккаунт».

Заполните все необходимые поля и Ваш аккаунт готов к использованию.

Также Вы можете зарегистрироваться во время оформления заказа. Просто поставьте соответствующую галочку на странице оформления заказа и система зарегистрирует Вас автоматически.

  1. При оформлении последующих заказов, Вам не нужно будет постоянно заполнять личные данные и адрес доставки.
  2. У Вас появиться возможность просматривать отложенные Вами товары в список желаний.
  3. Вы сможете просматривать историю Ваших заказов.
  4. Вам будет начисляться кэшбэк за покупки. Подробнее
  5. Вы будете получать самые выгодные предложения первыми.
  6. Вы получаете доступ к более выгодным ценам.

Пройдите по этой ссылке и следуйте инструкциям на странице.

ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Нажмите сюда, введите Ваш E-mail адрес и следуйте инструкциям на странице.
Как только в магазине будут появляться товары со скидкой, Вы будете получать уведомления на Ваш электронный ящик.

Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами любым удобным способом и мы обязательно Вам поможем.