ОФИС COSMETIX В БРЕСТЕ

224005, Республика Беларусь, г. Брест, ул. Карла Маркса 19-90
‭+375 (33) 912-27-27‬ — Viber, WhatsApp, Telegram
[email protected] — вопросы клиентов (заказы, доставка и другое)
[email protected] — предложения, сотрудничество
+375 (33) 912-27-27 – для Беларуси, +7 (499) 112-08-69 – для России (09:00-19:00 по МСК).

О Компании
Ознакомьтесь с ЧЗВ перед тем как писать нам.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Почему я вижу цены в белорусских рублях (BYN)?

В левом верхнем углу сайта, у Вас есть возможность переключить валюту с белорусского рубля (BYN) на более удобную Вам, соответствующим выпадающим переключателем.

Внимание: Основной валютой магазина является белорусский рубль (BYN). Стоимость товаров и доставки указанных на сайте в других валютах указаны по внутреннему курсу интернет-магазина и может незначительно отличаться от официального курса как в большую, так и в меньшую сторону.

В случае, если Вы оплачиваете заказ при доставке, сумма заказа будет равняться сумме при оформлении.

Существует ли возможность осуществления покупки в офисе или торговой точке Вашей фирмы?

Нет.
Cosmetix — это онлайн-ритейлер, который осуществляет дистанционную торговлю путем отправления фирменных посылок конечному потребителю.

Как долго выполняется заказ?

Заказы, оформленные в пятницу, субботу, воскресенье, понедельник отгружаются в службу доставки в среду. Заказы, оформленные во вторник, среду, четверг отгружаются в службу доставки в субботу.

Сроки доставки зависят от местоположения покупателя. Заказы по Беларуси доставляются, как правило, за 1-2 рабочих дня. Заказы по России доставляются от 3х до 11 дней в зависимости от региона доставки. Международные заказы доставляются в течение 1-3 недель. Подробнее можно ознакомиться на странице “Оплата, Доставка, Возврат“.

Что делать, если доставка моего заказа опаздывает?

Связаться с нами любым удобным для Вас способом и сообщить номер заказа.

Могу ли я сделать заказ и доставить его другому человеку как подарок?

Да.
Вам нужно оплатить заказ онлайн банковской картой, а при оформлении заказа указать адрес человека, которому хотите сделать подарок. В таком случае получатель не должен будет оплачивать товар и доставку. Имейте ввиду, что вместе с заказом отправляется товарная накладная, где будет указана стоимость.

Как можно внести изменения в заказ или аннулировать его?

Это возможно до того момента, пока мы не отгрузили Ваш заказ в службу доставки. Поэтому, как можно скорее, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

Как узнать срок годности товара?

  1. Все товары представленные на cosmetix.by подвергаются тщательному контролю по срокам годности и качеству.
  2. Если Вы хотите уточнить срок годности, зайдите на страницу интересующего Вас товара. Откройте вкладку «Вопросы и обсуждение»  и задайте Ваш вопрос.
Интернет-магазин Cosmetix

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ПО ЛЮБЫМ ВОПРОСАМ